Schulung und Support

Umfassende Schulungen – zuverlässiger Support

Ein gezielter Wissenstransfer stellt die richtige Nutzung der Abacus Business Software sicher. Unsere Schulungskonzepte sind stets auf die Bedürfnisse und Anforderungen von Mitarbeitenden und deren Aufgaben abgestimmt. So können Sie das volle Potenzial Ihrer ERP-Lösung ausschöpfen. Bei Fragen zur Software oder technischen Problemen unterstützen Sie unsere Support-Teams.

Schulung nach Mass

Ein massgeschneidertes Schulungskonzept garantiert den souveränen Umgang mit der Abacus Business Software. Bei Schulungen, angepasst auf den Wissensstand unser Kund:innen, stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, die sich auch kombinieren lassen. Basis-Know-how vermittelt die Abacus Research AG: Das Unternehmen bietet jährlich über 300 Kurse für alle Applikationen an. Im Rahmen der ERP-Implementierung schulen wir Key-User, die das Wissen später in Ihrem Unternehmen weitergeben. Und bei training on the job zeigen wir die Anwendung der Software vor Ort mit Ihren Daten.

Persönliche Schulung mit Ihren Daten
"Wir erledigen das", Support für alle Ansprüche

Support für alle Ansprüche

Wie unsere Schulungen ist auch unser Support auf unterschiedliche Bedürfnisse ausgerichtet. Bei Fragen zur Software unterstützen wir Sie während Bürozeiten oder bei Bedarf im Pikett. Updates setzen wir bewusst ausserhalb der Bürozeiten um, damit ihr ERP-System uneingeschränkt im Arbeitsalltag läuft. Unsere Support-Mitarbeitenden, die sich laufend bei Abacus weiterbilden, stehen Ihnen in drei Teams zur Verfügung. Team 1 klärt Support-Anfragen zu Auftragsbearbeitung, dem PPS und dem Service- und Vertragsmanagement. Team 2 ist auf Finanzen und Personal spezialisiert und Team 3 auf technische Tools. Unsere ISO-Zertifizierung und ein Ticketingsystem garantieren einen reibungslosen Prozessablauf.

Kostenloses Know-how in Webinaren

Unser Wissen zur Abacus Business Software geben wir regelmässig in kostenlosen Webinaren weiter. Jährlich präsentieren wir die mit den Releases einhergehenden Neuerungen. Wir stellen die Funktionen von ausgewählten Applikationen vor und zeigen, wie Sie mit Abacus-Tools Ihre Prozesse verbessern können. So bleiben Sie technologisch und gemäss aktuellen gesetzlichen Vorgaben immer auf dem neusten Stand.

Ihre Ansprüche lehren uns. Unsere Erfahrungen geben wir auch gerne weiter.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Gerne beraten wir Sie individuell zu unseren Software-Lösungen.
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