Servicemanagement

Die Software für effiziente Servicegeschäfte

Serviceaufträge jederzeit im Griff

Mit dem Abacus Programm für das Servicemanagement können Sie Ihr Unternehmen im Servicegeschäft erfolgreich positionieren.

Das Servicegeschäft hat sich in vielen Unternehmen als eigenständiges Produkt etabliert. Angesichts immer kürzerer Lebenszyklen der Produkte und verschärfter Konkurrenzsituationen können die Kosten für Service und Unterhalt nicht mehr in die Produktionskosten einkalkuliert werden, sondern müssen als Produkt beworben und verkauft werden.

Die Abacus Software lässt sich dank ihrer Flexibilität in folgenden Bereichen einsetzen:

Klassisches After-Sales-Geschäft
Instandhaltung von Geräten und Maschinen
Dienstleistungsaufträge
Lizenzmanagement
Ticketing für Support
Serviceaufträge vor Ort bezahlen

Ein professionelles Servicemanagement bringt Ihrem Unternehmen vielfältigen und nachhaltigen Nutzen: Die Servicedienstleistungen werden verbessert, Kosten und Mitarbeitereinsatz optimiert.

Die Software für das Servicemanagement ist in die Auftragsbearbeitung, die Projektverwaltung, das Produktionsplanung- und -steuerungsystem (PPS), Lohn/HR sowie das CRM integriert. Mit der direkten Verbuchung der Geschäftsfälle in die Debitoren- und Finanzbuchhaltung sowie die Kostenrechnung sind Ihre Daten stets aktuell und jederzeit abrufbar. Die Integration von SumUp im Abacus Servicegeschäft ermöglicht die direkte Bezahlung vor Ort mittels EC- oder Kreditkarte.

Ihr Nutzen mit dem Abacus Servicemanagement

Mit Abacus Servicemanagement können Sie Ihr Unternehmen im Servicegeschäft erfolgreich positionieren. Zudem zeichnet sich die Software durch folgende Vorteile aus:

Direkt

Störungsmeldungen und Arbeitsaufträge direkt auf dem iPad ersichtlich.

Flexibel

Ortsunabhängige und sofortige Bearbeitung von Aufträgen.

Mobil

Mobile Rapportierung und Auftragsabschluss mit Kundensignatur löst Fakturierung aus.